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永云

姓名:唐永云 年龄:30岁

考试认证 已通过 保证金 已缴纳 (金额3000) 全职 支持

4800 元/月

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个人信息

个人介绍

来自寻牛网的网店客服人才美女永云,毕业于理工大学大专学历,5年以上网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、母婴玩具、精品鞋包、汽车配件,曾担任母婴曼波鱼专营店客服主管,蔓葆工厂店客服主管。 我为人开朗,工作认真负责,对客户热情周到。2009年从事淘宝客服工作,对淘宝规则,店主的需求,客户心理非常了解,历经售前、售前、中差评修改等淘宝客服的各种岗位,从业经验丰富。

专业技能

个人简历

客服 母婴曼波鱼专营店

在这家天猫工作的时候,我了解到客服的工作还是为了把产品卖出去,解决顾客在购买决策中的一些疑问,所以需要客服人员掌握销售心理技巧,同时非常了解自己店里的产品,这样才能真实的帮助到顾客,解决了顾客犹豫不决的顾虑,销售自然成交了.

2011-07-2015-07

客服主管 蔓葆工厂店

集市店铺的回复和天猫的回复还是有一些不同,在销售过程中,集市的沟通议价更加灵活,空间也比较大,为了店铺的成交,针对店铺的产品,我们讨论了很多话术,实施起来效果很好.


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