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段涛

姓名:段涛 年龄:28岁

考试认证 已通过 保证金 已缴纳 (金额3000) 全职 支持

2200 元/月

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个人信息

个人介绍

来自寻牛网的网店客服人才帅哥小涛,毕业于鄂州职业大学大专学历,3-5年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、精品鞋包、家具家纺,曾担任潮流时尚客服。 熟悉淘宝交易和流程,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易。为人诚信开朗、头脑灵活、善于分析,对工作认真负责,耐心、快速地回答网上买家提问,能够细心地解答客户的各种问题。

专业技能

个人简历

  • 2014-09-2015-12

    曼波鱼专营店        

    这家店也是卖母婴用品的,因为时间比较久,有很多老顾客,我们在沟通过程中,会重点维护老顾客的黏性,送些小礼物,帮助她们取得店铺的折扣价,时间长了,顾客回头的次数也越来越多,而且客服的热情和贴心是会打动顾客的,感觉受到重视,这样,顾客的黏性也更好了.

  • 2012-09-2013-09

    客服 潮流时尚        

    高客单价的产品,往往顾客比较严谨,对各种问题问的比较详细。我都会耐心的解答顾客的各种疑虑,认真负责的跟进好每一单,做好跟进与催付的工作。也及时的反馈关于销售中遇到的问题,做好与各部门之前的衔接工作


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