个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:3-5年
- 级别:高级
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- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才帅哥吕岩,毕业于南昌技术学院大专学历,3-5年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、生活百货、汽车配件,曾担任洁然旗舰店客服,博纳屋旗舰店客服。 从事淘宝客服工作近5年,熟悉网络流程,熟悉淘宝规则。很多人认为运营是技巧,其实我认为,客服也是技巧,而且是电商最后一个也是最关键的环节,一个成功的大店后面必然有一个很成熟的客服团队。
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2014-10-2016-10
客服 洁然旗舰店
客服的打字速度,回复的速度等等这些考核的目标只是一个方面,更重要的是客服人员的热情,仔细,贴心能够透过电脑屏幕传达给顾客,让他们感受到店铺的专业和热情,更让他们觉得在这里买东西能够放心,即使出问题了也会很有保障,这也是客服人员的重要职责.
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客服 博纳屋旗舰店
在工作过程中,我了解到,作为一个客服,我的目标是:让来的人都买,让买的人买更多,让买过的人再来买。同时,对店铺的产品要非常了解,这样在回复的时候就能比较有把握,比较能准确的回复到顾客的疑问,顾客也会觉得,你就代表了整个店铺。
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